Ma commande

Passer commande

• Comment bien choisir mes lunettes?
• Comment commander des lunettes de soleil à ma vue ?
• Je n’arrive pas à mettre 2 produits dans mon panier
• Comment effectuer mon premier achat sur sensee.com ?
• J'ai commencé une commande en boutique, puis-je la finaliser en ligne ?
• J'ai commencé une commande, mais je n'ai pas tous les éléments à transmettre. Comment faire ?

Afficher les 10 articles

Lunettes progressives

• J'ai commandé des lunettes progressives via votre site. Comment prendre mes mesures ?
• J'ai commandé des lunettes progressives, j’ai pris mes mesures. Puis-je renvoyer ma monture ?
• Je souhaite commander des lunettes progressives. Puis-je effectuer ma prise de mesure en boutique ?

Livraison

• Quels pays livrez-vous ?
• Quels sont les différents modes de livraison ?
• Comment savoir quand je peux retirer ma livraison en boutique ?
• Quels sont les prix de livraison ?
• Quels sont les délais de livraison pour une monture avec des verres correcteurs ?
• Quels sont les délais de livraison pour une monture sans verres correcteurs ?

Afficher les 9 articles

Facturation / Paiement

• Quels sont les différents modes de paiement ?
• Quelles cartes de paiement acceptez-vous ?
• Le paiement est-il sécurisé ?
• Je viens de confirmer ma commande, quand serai-je débité ?
• Je souhaite obtenir un devis. Comment faire ?
• Je souhaite rééditer une facture. Comment faire ?

Réclamations / Retours

• Je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Que faire ?
• J'ai fait une erreur dans ma commande. Que faire ?
• Les lunettes que j'ai reçues ne sont pas conformes à ma commande. Que faire ?
• Je souhaite échanger ou retourner des lunettes (équipement optique). Que faire ?
• Mes nouvelles lunettes progressives ne me conviennent pas. Que faire ?
• Ma monture ou mes verres ont un défaut. Que faire ?

Afficher les 7 articles